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取材撮影コーディネート

CARAVANってどんな会社?

■ 弊社について
弊社は1989年にモロッコ王国観光省の観光業ライセンスを取得したモロッコ唯一の日本人経営旅行エージェントです。日本市場には1991年夏本格的に参入しました。当時はモロッコ自体まだまだ馴染みの薄いディスティネーションとして一部のマニアが行く国でした。情報が無い、いい加減な手配、ガイドが悪質・・と、添乗員が最も行きたくない国別ランキングトップを独走!そんな環境下での船出でしたが代表者が日本人と言うこともあったのでしょうか?何かあれば責任は取って貰うよ・・・との思惑もあったのか順調にお仕事を任せて頂きました。1998年には資本金を日本円にして6,000万円に増資、自社大型観光バス5台、ミニバス4台、ランドクルーザー1台を保有、2004年にはIATAライセンスを取得、国際航空券の販売やインバウンド、アウトバウンドの手配にも進出,現在に到っています。

■弊社はカサブランカ市内中心地にあります。
国際線航空便の殆どが離発着するカサに事務所があることは絶対不可欠です。飛行機の遅延やロスバゲの際にも弊社なら安心です。弊社の日本人社員は、お客様の要望を瞬時に把握して臨機応変に対応します。また市中心にある弊社へは気軽に立ち寄れ、事前の確認や情報提供に非常に便利です。日本語で書かれた弊社の大看板が目印。

■ 少人数ツアー、安全快適な旅を目指します。
お客様を寄せて集めるエコノミーな混載ツアーも実施していますがやはり1〜2名様からご参加のゆったり少人数なプライベートツアーがモロッコ旅行ではベストです。気に入った場所で車を止めて写真を気兼ねなく撮ったり好きな場所でゆっくり散歩したり、団体や混載ツアーでは難しい事もプライベート専用車を使えば可能です。話題の宮殿ホテル等も加え快適なモロッコの旅を体験しませんか?

■ 安全性への心構えについて
弊社ではミニバスでも大型観光バスでも走行中の最高速度を80KM/1Hに定め運行しています。ある意味、モロッコ中で一番遅い観光バスを走らせています。時に添乗員の方からもっと早く!時間に間に合わない!との苦情を頂くこともしばしば。そんな声を無視してでも慎重に運転する理由は一つ、安全が第一だと考える からです。

■ ガイドの教育と選択について
旅行会社を営む上での最も難しいのは現地のガイド養成です。お客様を鴨としか思わない多くのガイドの群れの中で一握りの優秀な人材を発掘し、日本流に育てるには忍耐と時間、そして繰り返しの洗脳まで必要です。日本語が話せなくとも素直な心を持ち努力を惜しまない英語ガイドをまず選定し育て、徐々に日本語を教えていく方法で現在日本語を話すガイドは3名、運転手は2名(但しペラペラではありません)居ります。



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